スクフェスのアカウントが消えた話
運営様の神対応
どうも、エルシオンです。
ある日、僕はスクフェスのデータを失くしました。
このブログで詳しく書いたことはなかったのですが、僕は『ラブライブ!スクールアイドルフェスティバル』をプレイしていました。この日もアプリを立ち上げ、プレイしようとするとこんな↓画面になるのです。
これは…新規登録画面…？？
データ消えとるやん。
なぜこのようなことになってしまったのか…
僕はiPhoneSEをずっと使用しているのですが、ここのところバッテリー持ちがとても悪く、学校へ行く1時間半程度スマホをいじっただけで100%→50%と半分も持っていかれてました。それに最近はポケモンGOもやっているため、画面をつけている方が多く、それも相まってバッテリー消耗を加速させていたのです。
さすがにこのバッテリー量では耐えられなくなった僕は、AppleStoreにて修理依頼しました。本来、この修理を依頼する際には事前にデータバックアップを取らなくてはいけません。ですが、僕はこのバックアップを忘れてしまったんです。アホですね。
修理依頼に出す直前で気付いたため、AppleStoreの無料WiFiをお借りして、iCloudでバックアップをなんとか取り急ぎ取ることができました。僕はこれで完全に安心しきってしまったんですよねぇ…。これが悲劇の始まりだったんです。
AppleStoreにて担当の人からiPhoneの修理をするにあたって、こんなことを言われました。
「今回はバッテリー交換ということでの修理依頼なのですが、場合によってはバッテリー交換だけではどうにもならないケースもございます。その際は本体ごと取り替えさせていただくかのご相談をさせていただくこともございますので、ご了承くださいませ ^_^」
すっごい笑顔で言われました。これってつまり機種変更することがあるってことですよね？僕のデータ…大丈夫だよね…？(フラグ)
2時間半の修理時間を待ち、いよいよ運命の修理品お渡しの儀。店員さんから告げられたのは…
「バッテリーどころか中の基盤が死んでたぜ。代わりに新しいiPhoneSEを用意してやったぜ。ありがたく受け取りな ^_^」
機種変決定。
これで僕の不安は一気にピークに達します。iCloudで一応バックアップを取ったとはいえ、家でバックアップを取ってあるのかどうかとは安心感が違いますし、修理に出す出してから気付きました。「あれ、ゲームの引き継ぎ設定ってやってなくね？」
パズドラはiCloudによるデータバックアップでなんとかなってました。バンドリ!とシャドバはゲームセンター連携でデータ復旧、ポケモンGOはGoogleアカウントでサインインすれば良いのでこれも問題なし。…残るはスクフェスだけなんですが……。
はい、無事に死亡しました 0(:3 _ )～
昔はiCloudによるデータ引き継ぎできたはずなんですけど、今はスクフェスIDというものができて、iCloudによるデータ引き継ぎのサービスは終わってしまっていたぽいんですよね。
そういえば、スクフェスID登録しておいてねぇ〜、みたいなお知らせを見たような見てないような……後でやればいっかと放置して、そのまま忘れていたんでしょう。そこそこやっていたアカウントが消えてしまうってこんな気分なんだとわかりました。一気に虚無感に襲われましたね。オールスターズリリースに向けて、前のスクフェスアカウントは諦めて、また一から始めようか…。
否！！
まだ諦めるわけにはいかんのだ！！なんせ実はパズドラに次いで長くやっているソシャゲなのだから！！思い出もそこそこあるのだ(？)！
実は僕と同じような感じでデータを失くしてしまった人がいるらしく、その人のブログを見てみると、運営に問い合わせてみたところ、引き継ぎコードを発行してもらってデータを復旧してもらえたと書いてありました。これは僕にもワンチャンありますよ…！
というわけで早速問い合わせてみました。
- 現在プレイヤーがどういった状況に置かれているのか
- そうなってしまった経緯
- ゲーム内の名前、ランク、IDや所持していたユニットなどのアカウントを特定するための情報
これらを事細かに、そして嘘偽りなく書いていきました。
運営側の回答は原則データ引き継ぎの対応は行なっていない、ただし本人確認ができた場合はデータ引き継ぎ対応をしてもらえるとのことでした。神対応すぎません？？？
参考にしたブログの人によると、スクフェスデータの本人確認で最も重要となるのが、有料アイテムの購入履歴だそうです。これのスクショと、アカウントの名前、ランク、ユニット編成、遊んでいた当時の機種とOS、さらには過去に使ったことのある機種、アプリの初回登録日時なども一緒に書いて送りました。すると……
本人確認が取れて、ついに引き継ぎIDと引き継ぎコードが発行されました！！💪( 'ω'💪)ﾖｯｼｬｧｧ
これを後は初回登録画面で入力します。果たして僕のデータは戻ってくるのか……！？
かよちぃぃぃぃぃん！！！！！
良かった！良かった！もう二度と戻って来ないと思っていたデータが戻ってきました！！！ダメ元で運営に申請してみたのですが、認められてデータ復旧へとこじつけることができました。不正しないで誠実にプレイしていて良かったと、心からそう思いました（笑）。
そしてスクフェスIDも速攻で作成、しっかりと紐付けを行いました。これでもうスクフェスのデータがある消えてしまうことは無くなりました。
今回の件で、スクフェス運営には本当に助けられました。スクフェス運営は僕にとって命の恩人のようなものです。これから神と崇めさせてください！！！
…というわけで、スクフェスのデータが一回吹っ飛んだけど、神様のおかげで新しいiPhoneSEにデータが戻ってきたよというお話でした。
有料アイテムの課金履歴はiOSの場合だとiTunesに残っていました。過去のログを遡れば、アプリの登録日時なども判明します。もし、同じような件で悩んでいらっしゃる方がいましたら、すぐには諦めずに運営という名の神様に問い合わせみてはいかがでしょうか？
今回はここまで！
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